運用について - delete from hateblo.jp where 1=1;

以下の手順はあくまでも想像の世界の話なので、運用にあった使い方を推奨します。
旨いことシステムとして組み込むことが出来れば、何事にも代えがたい作業が出来るでしょう(誇大広告)。
他にいい案があったら、教えていただきたいです。

ある事象が発生したときに以下の手順で事象の行き先(処置)を決定します。

チケットに事象が流れた場合は、作業完了の基準(or期日)を明確にして起票してください。

状況が変化した時点で、チケットのステータスを変更してください。変更すべき箇所は以下の通りです。

基本的に、以下のような進捗となるはずです。ただ、プロジェクトにより、基準を決めておくと、作業しやすくなります。

進捗を記録することにより、プロジェクトの進捗管理もできます。
進捗を記録すると同時に、時間も記録すると、プロジェクトの評価等にとても有用なので、強く推奨します。

チケットの粒度が大きいと判断した場合に、作業を分割します。

判断基準	処置
数週間要する若しくはプロジェクトとなった場合	新規プロジェクトを作成
複数人に分割しなくてはならない場合	子チケットを発行する
派生したり、何かに影響を受けた場合	別チケットを発行し、関係するチケットに元のチケット番号を入力する
ある程度の指標があり、期日が明確となっている場合	バージョンを作成し、終わらせなくてはならないチケットを関連付ける

分類は以下の順序と考えると綺麗にまとまる可能性が高いです。

関係するチケットは必要に応じて使うこと。

wiki もしくは文章にて新たなページを発行する。
名称はできるだけわかりやすい名前にすること。
wiki と文章どちらにするか判断がつかない場合は、以下の順序で処置を決める

Wikiの場合は文章やチケットからの派生も可能で、ページへのリンクを
リンクを経由してページを作成してください。

注意: 多くすると意味不明になるので、頻繁に必要性を感じたら作るレベルでよいと思います。